Hi ha una pregunta que ens agrada fer abans de parlar de formats, canals o freqüències: què hauria d’entendre algú després de conèixer la teva marca? La resposta ens ajuda a separar el que és important del que només omple espai.
Un calendari de continguts pot ordenar la feina. Però el criteri que hi ha al darrere és el que dona sentit a cada publicació. Què volem explicar? A qui? Per què li pot interessar? Com connecta amb el que el negoci ofereix de veritat?
Quan aquestes preguntes tenen una resposta compartida, és més fàcil decidir què publiquem i què deixem fora. Les xarxes, la web i les converses comercials comencen a parlar amb una mateixa veu, encara que cada canal tingui la seva manera de fer.
Per això ens agrada començar escoltant. Conèixer el projecte, entendre les persones que hi ha al darrere i trobar allò que val la pena explicar. Després venen les idees, els formats i el calendari. Primer, la direcció.
