Quina funció té l’anunci?
L’anunci ha de connectar una necessitat amb una proposta entenedora. El contingut professional del primer pas aporta l’explicació; la distribució publicitària permet provar a qui interessa i quin missatge ajuda a iniciar una conversa. Una campanya de captació ha de demanar una acció coherent amb el servei.
No totes les empreses necessiten la mateixa xarxa ni el mateix formulari. Valora on pots arribar al perfil comprador, què necessita entendre i quanta informació pots demanar abans del primer contacte. L’elecció s’ha de contrastar amb oportunitats i vendes registrades, no només amb clics.
Formulari de la plataforma o pàgina pròpia?
Un formulari natiu evita haver de sortir de la plataforma. LinkedIn explica que els seus Lead Gen Forms poden preomplir camps amb informació del perfil i connectar-se amb eines de gestió comercial. Aquesta facilitat no demostra, per si sola, que el contacte tingui una necessitat adequada. Font: Lead Gen Forms de LinkedIn, consultada el 23 d’octubre de 2026.
Una pàgina pròpia permet explicar el servei amb més profunditat i adaptar el formulari al procés comercial. També exigeix que la web carregui bé i faciliti el contacte. Tria el circuit segons la informació que necessita el comprador i comprova la qualitat de les peticions rebudes.
Què és un lead qualificat?
Un lead és un contacte real que ha iniciat una petició; no és encara un client. Un lead qualificat compleix uns criteris que l’empresa ha definit: necessitat compatible amb el servei, zona o mercat atès i possibilitat de mantenir una conversa útil. Afegeix altres criteris només quan ajudin a decidir el següent pas.
| Estat | Què ha de quedar acreditat | Acció comercial |
|---|---|---|
| Lead | Petició real i dades de contacte utilitzables | Revisar i iniciar el contacte |
| Lead qualificat | Encaix amb els criteris del servei | Aprofundir en la necessitat |
| Oportunitat | Necessitat concreta i següent pas acordat | Preparar la solució |
| Proposta | Abast i preu presentats al possible client | Resoldre dubtes i fer seguiment |
| Client | Venda confirmada segons el registre comercial | Iniciar el servei i registrar-ne l’import |
Els estats han de tenir el mateix significat per a màrqueting i comercial. Una reunió programada no equival a una proposta acceptada. Un canvi de columna tampoc justifica atribuir facturació que encara no s’ha produït.
Com aconseguir informació útil sense complicar el formulari?
Demana la informació que realment utilitzaràs per valorar l’encaix. En un exemple hipotètic de reformes podria ser el tipus de projecte i la ubicació; en una consultoria B2B, el problema que vol resoldre l’empresa. Evita acumular camps que ningú revisarà.
- Explica quin servei s’està sol·licitant.
- Afegeix una pregunta que ajudi a entendre la necessitat.
- Indica què passarà després d’enviar el formulari.
- Assigna un responsable comercial i una següent acció.
- Registra també per què una petició no encaixa.
Meta documenta un sistema per retornar senyals de qualitat des del CRM a les seves eines publicitàries. La disponibilitat i els requisits s’han de comprovar per a cada implementació; no és una connexió que calgui donar per feta en qualsevol compte. Font: formació oficial de Meta sobre leads qualificats i CRM, consultada el 23 d’octubre de 2026.
Quines dades han de revisar junts màrqueting i comercial?
Compta leads únics i exclou proves, brossa i duplicats. Conserva la campanya d’origen, la data de la petició i el motiu de descart quan n’hi hagi. Calcula el cost per lead i, separadament, el cost per lead qualificat, oportunitat i client.
Si arriben peticions inadequades, revisa el missatge, el públic i el formulari abans d’augmentar pressupost. Si les peticions encaixen però queden sense resposta, revisa el circuit de contacte i automatització. Una gestió coordinada de campanyes necessita veure el recorregut complet.
EL TEU SEGÜENT PAS
Defineix per escrit tres criteris d’un contacte adequat, un responsable i els estats del circuit comercial. Després configura un registre que permeti seguir cada lead des de la petició fins a la venda, tal com explica el tercer pas de la guia.
